Política de privacitat
1. Responsable del tractament
- Identitat del responsable: Fe Fernández Villaret
- NIF/CIF: 52154482G
- Adreça: Plaça de l’Espolsada, 8, 08520 Les Franqueses del Vallès (Corró d’Avall).
- Correu electrònic: info@lespolsada.cat
2. Dades personals tractades i origen
Tractem les categories següents de dades personals: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, adreça postal, número de telèfon, NIF (per a l’emissió de factures) i historial de compres. Les dades provenen de la informació facilitada directament per l’usuari mitjançant formularis del lloc web, correu electrònic o la botiga física.
3. Finalitats del tractament i base jurídica
| Finalitat | Base jurídica |
|---|---|
| Gestió de la venda de llibres i comandes | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Emissió de factures i gestió fiscal | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Resposta a consultes | Consentiment de l’usuari (art. 6.1.a RGPD) |
| Enviament de comunicacions comercials (si escau) | Consentiment de l’usuari o relació contractual prèvia (art. 21 LSSI) |
4. Termini de conservació de les dades
- Dades contractuals i de facturació: durant la relació contractual i els terminis legals de conservació fiscal (generalment 4-6 anys)
- Dades de consultes: fins a un any després de la seva resolució
- Dades de màrqueting: mentre el consentiment sigui vigent; es pot revocar en qualsevol moment
5. Destinataris de les dades
Les dades no se cediran a tercers, excepte: quan ho exigeixi la llei; quan calgui comunicar-les a proveïdors de serveis tècnics (allotjament web, processament de pagaments), que actuen com a encarregats del tractament i estan vinculats per contracte.
6. Transferències internacionals (si escau)
Si s’utilitzen proveïdors de serveis en països tercers (per exemple, serveis al núvol), les dades es poden transferir fora de la Unió Europea. Aquestes transferències estaran emparades per decisions d’adequació de la Comissió Europea o per clàusules contractuals tipus.
7. Drets de l’usuari
L’usuari pot exercir els drets següents:
- Accés: saber si estem tractant les seves dades personals
- Rectificació: sol·licitar la correcció de dades inexactes o incompletes
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les seves dades (“dret a l’oblit”)
- Limitació del tractament: sol·licitar la restricció del tractament
- Portabilitat: obtenir les seves dades en format estructurat
- Oposició: oposar-se al tractament basat en interès legítim
- Retirada del consentiment: revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment
Forma d’exercici: enviar una sol·licitud per escrit a [correu de contacte], adjuntant una còpia d’un document d’identitat. L’usuari té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat Catalana de Protecció de Dades (APDCAT).
8. Seguretat de les dades
El titular adopta mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir la seguretat i la confidencialitat de les dades personals, i per evitar accessos no autoritzats, modificacions, pèrdues o divulgacions.